ZASADY I WARUNKI

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG

PRZED ROZPOCZĘCIEM KORZYSTANIA Z USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ BILENEX PROSIMY O UWAŻNE ZAPOZNANIE SIĘ Z NINIEJSZYMI WARUNKAMI.

Ostatnia aktualizacja: 24/05/2024

DEFINICJE

Spółka
Bilenex Sp. z o.o., nr rej. 001097067, adres rejestrowy: HOŻA 86, Warszawa, 00-682, Polska.

AML/CFT
Przeciwdziałanie praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu.

Bilenex
Termin zbiorczy, który może obejmować zarówno Platformę, jak i Spółkę.

Dzień roboczy
Każdy dzień kalendarzowy z wyjątkiem sobót, niedziel, świąt państwowych lub innych dni, w których instytucje finansowe w Polsce mogą być zamknięte.

Kryptowaluta
Kryptowaluta jest rodzajem waluty cyfrowej tworzonej i zarządzanej przy użyciu zaawansowanych technik kryptograficznych. Nie posiada statusu oficjalnego pieniądza i funkcjonuje niezależnie od jakiegokolwiek scentralizowanego organu.

Klient / Użytkownik
Klient, który ukończył co najmniej 18 lat, dokładnie zapoznał się z Umową Klienta Bilenex i zaakceptował ją, może korzystać z usług Spółki za pośrednictwem Platformy internetowej.

Umowa Klienta
Niniejsza Umowa.

Depozyt
Transfer środków dokonany przez Klienta / Użytkownika na rzecz Bilenex Sp. z o.o. w celu wykonania zlecenia wymiany złożonego na Platformie.

Opłata
Prowizja potrącana jako opłata za świadczone usługi wymiany z całkowitej kwoty środków przesłanych przez Użytkowników do Bilenex Sp. z o.o.

Waluta FIAT
Waluta emitowana i wspierana przez państwo oraz uznawana przez właściwe organy. Stanowi również prawny środek płatniczy w kraju, w którym została wyemitowana.

Środki
Mogą obejmować zarówno walutę fiat, jak i kryptowalutę.

KYC lub należyta staranność
W celu potwierdzenia tożsamości Klienta oraz zapewnienia zgodności ze wszystkimi obowiązującymi wymogami prawnymi Bilenex wymaga przedstawienia określonych dokumentów. Dokumenty te są niezbędne do potwierdzenia tożsamości Klienta oraz zapewnienia przestrzegania obowiązujących przepisów prawa.

Dane logowania
Kombinacja odrębnych identyfikatorów, takich jak nazwa użytkownika i hasło, które umożliwiają Klientowi uwierzytelnienie się przed uzyskaniem dostępu do Konta.

Usługi
Usługi świadczone przez Spółkę za pośrednictwem Platformy.

Platforma internetowa
Strona internetowa zarządzana przez Spółkę: https://bilenex.com.

1. WPROWADZENIE

1.1. Podpisując niniejszy dokument, Spółka oraz jej Klient zawierają prawnie wiążącą Umowę.

1.2. Klient oświadcza, że dokładnie zapoznał się z niniejszą Umową i w pełni zrozumiał wszystkie jej postanowienia. Przystępując do korzystania z Usług, Klient potwierdza swoją zgodę na wszystkie postanowienia określone w niniejszym dokumencie.

2. USŁUGI

2.1. Oferujemy Klientowi usługę wymiany, która umożliwia składanie Zleceń zakupu Aktywów Wirtualnych w zamian za pieniądze fiat.

2.2. Za pośrednictwem Platformy Klient jest uprawniony do uzyskiwania dostępu do notowań w czasie rzeczywistym oraz szczegółów transakcji dotyczących produktów opartych na aktywach wirtualnych, składania dyspozycji dotyczących transakcji na aktywach wirtualnych oraz realizowania transakcji na aktywach wirtualnych.

2.3. Aby uzyskać dostęp do Usług, Klient musi najpierw zarejestrować i zweryfikować Konto, stając się Użytkownikiem. Usługi są dostępne wyłącznie za pośrednictwem Konta i są przeznaczone do wyłącznego użytku Użytkownika, na którego nazwisko Konto zostało otwarte.

3. WARUNKI OGÓLNE

3.1. Klient może otworzyć tylko jedno Konto, pod warunkiem że jest to zgodne z prawem obowiązującym w kraju jego zamieszkania.

3.2. Otwierając Konto, Klient potwierdza wobec Spółki, że czynność ta jest zgodna ze wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami.

3.3. Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie dokładności i aktualności informacji podanych podczas rejestracji. Wszelkie aktualizacje muszą zostać przekazane Spółce w terminie dwóch tygodni. Spółka, zgodnie ze swoimi obowiązkami AML/CFT, może zażądać od Klienta potwierdzenia dokładności podanych informacji lub dostarczenia dokumentów potwierdzających.

3.4. Przed autoryzacją jakichkolwiek Usług Spółka zachowuje prawo do przeprowadzenia wszelkich niezbędnych czynności sprawdzających dotyczących prania pieniędzy, finansowania terroryzmu, oszustwa lub innej nielegalnej działalności. Od Klienta mogą zostać zażądane dodatkowe dokumenty weryfikacyjne zgodnie z politykami Spółki.

3.5. Spółka nie akceptuje transakcji gotówkowych. Każda transakcja pomiędzy Spółką a Klientem musi być dokonana przelewem bankowym, co umożliwia Spółce, według jej uznania, weryfikację tożsamości obu stron.

3.6. Spółka nie przetwarza transakcji od osób trzecich na rzecz Klienta.

3.7. Klient ponosi odpowiedzialność za wszystkie działania wykonywane za pośrednictwem jego Konta. Klient jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Spółkę o każdym nieautoryzowanym użyciu lub naruszeniu bezpieczeństwa. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za nieautoryzowane użycie Konta, nawet jeżeli może stosować techniki monitorowania w celu identyfikacji działań oszukańczych. Korzystając z osobistego hasła i informacji dotyczących Konta, Klient zobowiązuje się ponosić pełną odpowiedzialność za każde nieautoryzowane użycie.

3.8. Zabronione jest wykorzystywanie Konta do celów nielegalnych, takich jak pranie pieniędzy i oszustwa. Każda podejrzana aktywność zostanie niezwłocznie zgłoszona przez Spółkę właściwym organom. Klientowi surowo zabrania się nadużywania Konta w celu obejścia jakichkolwiek ograniczeń ustanowionych przez Spółkę.

3.9. W przypadku udziału Klienta w transakcjach naruszających warunki niniejszej Umowy Spółka zachowuje prawo do podjęcia następujących działań:

● Cofnięcia wymiany.
● Zawieszenia Konta Klienta lub transakcji.
● Powiadomienia właściwego organu ścigania o transakcji.
● Dochodzenia od Klienta odszkodowania.

4. PROCES REJESTRACJI

4.1. W celu utworzenia Konta na Platformie Klient przechodzi proces rejestracji.

4.2. Konto mogą otworzyć wyłącznie osoby, które ukończyły co najmniej 18 lat. W każdym przypadku, gdy jest to konieczne lub zalecane przez właściwe organy państwowe, regulacyjne lub organy ścigania, bądź na podstawie naszej własnej oceny ryzyka, zastrzegamy sobie prawo, według naszego wyłącznego uznania, do odmowy otwarcia Konta oraz do tymczasowego lub trwałego zawieszenia dostępu do dowolnego Konta albo dowolnej jego części lub określonej funkcjonalności.

4.3. Podczas procesu rejestracji Konta Klient musi wybrać nazwę użytkownika i hasło oraz ewentualnie skonfigurować system uwierzytelniania wieloskładnikowego, łącznie określane jako „Dane logowania”. Ze względów bezpieczeństwa możemy okresowo wymagać od Klienta aktualizacji jego Danych logowania. Klient może uzyskiwać dostęp do Konta wyłącznie przy użyciu Danych logowania, chyba że udzielimy innej zgody.

5. PROCES WERYFIKACJI

5.1. W ramach Procesu Weryfikacji Klient będzie zobowiązany dostarczyć Platformie niezbędną dokumentację oraz informacje w celu weryfikacji jego tożsamości i zapewnienia zgodności z wymogami AML. Klient musi zatem dostarczyć dokładne informacje zgodnie z żądaniem, które mogą obejmować:

● Dane osobowe: imię i nazwisko, datę urodzenia, adres.
● Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu oraz wszelkie inne dane kontaktowe.
● Kopie dokumentów tożsamości: paszport / dowód osobisty, potwierdzenie adresu oraz wszelkie inne dokumenty, które uznamy za niezbędne do weryfikacji tożsamości i miejsca zamieszkania.
● Dokumenty i informacje służące weryfikacji źródła środków i/lub majątku, w tym informacje o depozytach pieniędzy fiat z Kont, które Klient posiada u innych dostawców usług, a w przypadkach wzmożonej należytej staranności — dane innych portfeli elektronicznych posiadanych przez Klienta u zewnętrznych dostawców usług.

5.2. Platforma ma prawo przeprowadzić wszelkie zapytania, które uznamy za konieczne, bezpośrednio lub pośrednio, w celu potwierdzenia prawdziwości i przydatności danych przekazanych przez Klienta podczas procesu weryfikacji.

5.3. Powiadomimy Klienta za pośrednictwem podanego przez niego adresu e-mail, czy spełnił wymogi AML i czy jest uprawniony do otwarcia Konta oraz uzyskania statusu Użytkownika.

6. ZARZĄDZANIE KONTEM I BEZPIECZEŃSTWO

Klient jest zobowiązany do utrzymywania bezpiecznego dostępu do Konta i powinien podjąć następujące działania:

● Wybrać hasło odrębne od innych haseł, regularnie je aktualizować oraz zachować poufność i oddzielenie Danych logowania od innych form uwierzytelniania.
● Zachować pełną poufność danych logowania.
● Wylogowywać się z Konta, gdy nie jest ono używane.
● Powiadomić nas pisemnie, jeżeli istnieją podstawy, by sądzić, że na Koncie doszło do nieautoryzowanej aktywności. Z zastrzeżeniem naszej oceny, prawo do żądania przeprowadzenia dochodzenia i usunięcia problemu może zostać utracone, jeżeli nieautoryzowany dostęp nie zostanie zgłoszony niezwłocznie po jego wykryciu.

7. SKŁADANIE ZLECEŃ

7.1. Zlecenia dotyczące Usług Wymiany są składane na Platformie przy użyciu Konta Użytkownika.

7.2. Klient zgadza się, że realizujemy każde Zlecenie na podstawie oświadczenia Klienta, że zamierza on wymienić aktywa wirtualne na inne instrumenty finansowe.

7.3. Podczas składania zlecenia Klient będzie zobowiązany przekazać nam poniższe informacje, abyśmy mogli przetworzyć je w jego imieniu:

● Dokładną ilość aktywa wirtualnego lub waluty fiat, którą Klient chce wymienić („Świadczenie”).
● Kwotę Świadczenia.
● Dokładną ilość aktywa wirtualnego lub waluty fiat, którą Klient chce otrzymać w zamian za Świadczenie.
● Wszelkie dodatkowe dane, których możemy potrzebować do realizacji Zlecenia.

8. POUFNOŚĆ

Prywatność i ochrona danych są regulowane przez Politykę Prywatności Spółki, która jest dostępna na Platformie.

9. JURYSDYKCJE OBJĘTE OGRANICZENIAMI

9.1. Spółka nie świadczy Usług osobom z jurysdykcji wysokiego ryzyka lub niewspółpracujących.

9.2. Pełna lista krajów objętych ograniczeniami znajduje się w Polityce przeciwdziałania praniu pieniędzy Spółki.

9.3. Spółka nie zezwala na przelewy z Konta ani na Konto prowadzone w instytucji płatniczej lub banku zarejestrowanym w USA, ich terytoriach lub posiadłościach, ani w krajach określonych jako jurysdykcje wysokiego ryzyka lub niewspółpracujące.

10. OPŁATY ZA USŁUGI

10.1. Po zakończeniu procesu rejestracji i weryfikacji tożsamości Klienta dla jego Konta Klient uzyskuje dostęp do Platformy. Następnie Klient może korzystać z różnych usług, takich jak usługi wymiany kryptowaluty na walutę fiat i odwrotnie, zgodnie z Warunkami świadczenia usług. Ponadto Klient zgadza się zapłacić nam wszelkie opłaty, które mogą być związane z korzystaniem z tych usług.

10.2. Koszt pobierany przez Bilenex Sp. z o.o. za depozyt walut FIAT jest określany przez „Spread” oraz stałą opłatę w wysokości 50 EUR za transakcję, wskazaną na Platformie.

10.3. Koszt pobierany przez Bilenex Sp. z o.o. za depozyt kryptowalut jest określany wyłącznie przez „Spread”.

10.4. Spread zostanie określony w momencie transakcji, z uwzględnieniem warunków rynkowych.

10.5. Bilenex Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do uwzględnienia kosztu usługi w kursie wymiany oferowanym Klientowi.

10.6. Spółka zachowuje prawo do zmiany swoich kosztów, stawek, wydatków i opłat bez uprzedniego powiadomienia.

10.7. Jeżeli zlecenie Klienta opiewa na kwotę niższą niż 50 EUR, usługa nie zostanie świadczona i nie będzie możliwości zwrotu środków.

10.8. Przed złożeniem zlecenia kupna lub sprzedaży Klient ma możliwość zapoznania się ze stawkami prowizji za wybraną usługę przed skorzystaniem z usług Spółki. Ponadto Klient ma możliwość odmowy skorzystania z usługi, jeżeli opłata jest w jego ocenie zbyt wysoka lub zbyt niska.

11. PRAWA I OBOWIĄZKI SPÓŁKI

11.1. Klient rozumie, że Spółce przysługują następujące prawa:

11.1.1. Prawo do odmowy, cofnięcia, usunięcia lub zmiany każdej wymiany lub transakcji zainicjowanej przez Klienta.

11.1.2. Prawo do tymczasowego zawieszenia Konta Klienta.

11.1.3. Prawo do modyfikacji wszelkich transakcji Klienta w celu zapewnienia, że Usługi są świadczone zgodnie z niniejszą Umową.

11.1.4. Prawo do cofnięcia dostępu, ustanowienia ograniczeń, zawieszenia, zakończenia lub anulowania korzystania z Platformy, zarówno ogólnie, jak i w odniesieniu do określonych środków pieniężnych, transakcji lub Klientów.

11.1.5. Prawo, według wyłącznego uznania Spółki, do odmowy lub zakończenia dowolnej transakcji oraz odmowy dostępu do Platformy na podstawie takich czynników jak:

● Naruszenie protokołów bezpieczeństwa Platformy.
● Całkowita lub częściowa awaria Platformy, która czyni korzystanie z niej niemożliwym, w tym awarie technologiczne lub systemów komunikacyjnych.

11.2. W trakcie wewnętrznego dochodzenia Spółka może tymczasowo zawiesić Konto Klienta i ograniczyć określone działania, w tym wypłaty, w celu wsparcia działań związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, bez uszczerbku dla swoich praw. Dotyczy to sytuacji, gdy Spółka ma uzasadnione podejrzenie, że zachowanie Klienta:

● Ma charakter oszukańczy.
● Narusza prawo, niniejszą Umowę lub polityki AML i przeciwdziałania terroryzmowi Spółki.
● Nie jest zgodne z warunkami niniejszej Umowy i Usługami oferowanymi przez Spółkę.

11.3. Treść, konfiguracje i funkcjonalność Platformy podlegają pełnej kontroli Spółki i mogą być przez nią zmieniane w dowolnym czasie.

11.4. Spółka zachowuje prawo do określenia, czy jej Platforma jest dostępna dla danego instrumentu finansowego lub transakcji w danym czasie lub miejscu.

11.5. Spółka zachowuje prawo, według swojego wyłącznego i absolutnego uznania, do oferowania Platformy i obsługi transakcji wymiany.

11.6. Spółka zachowuje prawo do konsultacji z zewnętrznymi doradcami prawnymi, ekspertami, śledczymi lub analitykami w przypadku sporu.

11.7. Klient rozumie, że chociaż Spółka dołoży wszelkich starań w celu realizacji jego transakcji i zleceń wymiany, Spółka nie może zagwarantować, że jego dyspozycje zostaną wykonane. Klient zgadza się zwolnić Spółkę z odpowiedzialności za wszelkie błędy powstałe w procesie realizacji.

12. GWARANCJE, ZGODY I OŚWIADCZENIA KLIENTA

12.1. Klient składa następujące gwarancje, zgody i oświadczenia:

● Klient jest osobą zdolną psychicznie i pełnoletnią.
● Klient jest jedyną osobą mającą dostęp do Konta.
● Klient jest uznawany za zdolnego do zawarcia niniejszej Umowy, niezależnie od jakiegokolwiek późniejszego ustalenia przeciwnego.
● Na dzień bieżący wszystkie informacje przekazane w trakcie procedury otwarcia Konta są prawdziwe, dokładne i kompletne. Klient zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Spółkę, jeżeli którakolwiek z tych informacji ulegnie zmianie.

12.2. Klient zgadza się zrzec wszelkich praw do poufności w odniesieniu do jakiejkolwiek korespondencji dotyczącej sporów, postępowań sądowych lub publicznych wypowiedzi stron, w tym wszelkich wyników, orzeczeń sądów lub innych organów rozstrzygania sporów. Ponadto Klient wyraża zgodę na ujawnienie przez Spółkę treści takiej korespondencji zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (UE) 2016/679 (RODO), według wyłącznego uznania Spółki.

12.3. Klient oświadcza i zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Spółkę o wszelkich nieprawidłowościach wykrytych na Platformie, Koncie lub w Usługach, które mogą zaszkodzić interesom Klienta. Klient zgadza się, że nie będzie wykorzystywał żadnych błędów systemowych dla własnej korzyści.

12.4. Klient ma jeden dzień na powiadomienie Spółki o wszelkich nieautoryzowanych lub błędnie wykonanych transakcjach wynikających z błędu po jego stronie. W następujących przypadkach Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie straty wynikające ze wskazanej transakcji:

● Jeżeli nieautoryzowana transakcja wynikała z niewykonania przez Klienta obowiązku ochrony Danych logowania do Konta.
● Jeżeli w ciągu jednego dnia od daty transakcji Klient nie zakwestionuje i nie poinformuje Spółki o nieautoryzowanej lub nieprawidłowo wykonanej transakcji.

12.5. Klient gwarantuje, że dane finansowe przekazane Spółce podczas otwierania Konta prawidłowo odzwierciedlają jego aktualną sytuację finansową.

12.6. Klient potwierdza, że nie posiada żadnej odrębnej umowy z jakimkolwiek pracownikiem lub agentem Spółki dotyczącej Usług na jego Koncie, w tym jakiejkolwiek umowy gwarantującej zyski lub ograniczającej straty. Klient rozumie, że musi niezwłocznie poinformować Inspektora ds. zgodności Spółki na piśmie, jeżeli taka umowa istnieje. Ponadto Klient musi niezwłocznie zgłosić Inspektorowi ds. zgodności na piśmie wszelkie oświadczenia składane przez inne osoby dotyczące jego Konta, które są sprzeczne z informacjami otrzymanymi od Spółki. Klient musi autoryzować każdą transakcję przed jej wykonaniem, chyba że podpisał Ograniczone Upoważnienie do Transakcji/Wymiany Spółki, przekazujące uznaniowość innej stronie. Wszelkie sporne transakcje muszą zostać zgłoszone Inspektorowi ds. zgodności zgodnie z wymogami powiadomienia określonymi w niniejszej Umowie. Klient zgadza się zabezpieczyć Spółkę i zwolnić ją z odpowiedzialności za wszelkie szkody lub zobowiązania wynikające z braku niezwłocznego powiadomienia Inspektora ds. zgodności o wskazanych okolicznościach.

12.7. Klient zgadza się niezwłocznie zwrócić Spółce wszelkie szkody, koszty i wydatki, w tym koszty obsługi prawnej, poniesione przez Spółkę w związku z egzekwowaniem jakichkolwiek postanowień niniejszej Umowy lub innych umów pomiędzy Spółką a Klientem. W zakresie dozwolonym przez prawo Spółka zastrzega sobie prawo do potrącenia wszelkich szkód lub kwot należnych Spółce od Klienta z tytułu naruszenia niniejszej Umowy lub innych zobowiązań wynikających z niniejszej Umowy ze środków znajdujących się na Koncie Klienta i przechowywanych przez Spółkę.

12.8. Klient potwierdza swoją odpowiedzialność za śledzenie zmian regulacyjnych w kraju swojego zamieszkania oraz za zrozumienie obowiązujących zasad regulujących korzystanie przez niego z Platformy.

12.9. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za obliczanie i zgłaszanie swojej działalności właściwym organom podatkowym, jeżeli jest to wymagane.

13. ZAWIESZENIE I ZAMKNIĘCIE KONTA

13.1. Klient może zamknąć swoje Konto w dowolnym czasie poprzez wcześniejsze pisemne powiadomienie oraz uregulowanie wszelkiej oczekującej aktywności na Koncie, w tym zamknięcie wszystkich otwartych pozycji. Powiadomienie to powinno zostać przesłane e-mailem i musi jasno wskazywać zamiar Klienta dotyczący zamknięcia Konta.

13.2. Zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia dostępu do Platformy, zaprzestania świadczenia Usług na rzecz Klienta i/lub zamknięcia Konta, jeżeli Klient odmówi lub nie ukończy Procesu Weryfikacji, nie dostarczy wymaganych informacji z naruszeniem Warunków albo podejmie jakąkolwiek działalność nielegalną lub oszukańczą. Obejmuje to przedłożenie sfałszowanych dokumentów i/lub fałszywych danych osobowych. W takich przypadkach możemy niezwłocznie zawiesić Usługi lub zamknąć Konto oraz podjąć dalsze działania wobec Klienta.

14. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI I ZABEZPIECZENIE

14.1. W żadnych okolicznościach Spółka, w tym jej licencjodawcy, agenci, dostawcy, odsprzedawcy, usługodawcy lub jakiekolwiek inne podmioty powiązane, nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta ani jakiejkolwiek osoby trzeciej za jakiekolwiek bezpośrednie, szczególne, pośrednie, przypadkowe, wynikowe, przykładowe lub karne szkody. Szkody te mogą obejmować między innymi utratę zysków, możliwości biznesowych, reputacji, informacji, przychodów lub wartości firmy. Takie szkody mogą wynikać z korzystania przez Klienta z Usług i Platformy Spółki, z jakichkolwiek materiałów dostępnych na Platformie lub z niezrozumienia przez Klienta kryptowalut, ich instrumentów pochodnych albo rynku takich walut i instrumentów pochodnych.

14.2. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek zakłócenie lub pogorszenie działania Platformy lub Usług, ani usług pośredników, na których Spółka polega w celu wykonania swoich zobowiązań, jeżeli takie zakłócenie lub pogorszenie działania jest spowodowane nienormalnymi lub nieprzewidywalnymi okolicznościami pozostającymi poza rozsądną kontrolą Spółki lub kontrolą danego pośrednika.

14.3. Spółka nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta za jakiekolwiek roszczenia, straty, szkody, koszty lub wydatki, w tym honoraria adwokackie, wynikające bezpośrednio lub pośrednio ze zdarzeń, działań lub zaniechań takich jak niepokoje społeczne, wojna, powstanie, działania rządu, klęski żywiołowe, warunki rynkowe, awarie komunikacji lub nieprawidłowe działanie systemów komputerowych.

14.4. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek podatki, cła lub opłaty wynikające z transakcji pomiędzy Klientem a innym Klientem Spółki.

14.5. Klient zgadza się zabezpieczyć i chronić Spółkę w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, jeżeli jakakolwiek osoba trzecia poniesie szkodę wskutek bezprawnych działań Klienta lub jeżeli Spółka będzie zobowiązana do obrony przed jakimikolwiek roszczeniami, w tym działaniami karnymi.

14.6. Jeżeli jakikolwiek organ regulacyjny stwierdzi, że jakakolwiek część niniejszej sekcji Umowy nie może być egzekwowana, odpowiedzialność zostanie ograniczona w maksymalnym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

15. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

15.1. O ile nie wskazano inaczej, wszelkie prawa autorskie i inne prawa własności intelektualnej związane z treściami i materiałami na stronie internetowej Spółki lub udostępnianymi wraz z Usługami stanowią wyłączną własność Spółki. Spółka udziela Klientowi ograniczonej, niewyłącznej i niezbywalnej licencji na dostęp do danych udostępnianych przez Spółkę oraz korzystanie z nich w celach osobistych lub wewnętrznych celach biznesowych. Licencja ta nie zezwala jednak na nieautoryzowane rozpowszechnianie, używanie, modyfikowanie ani publiczne prezentowanie jakichkolwiek danych udostępnionych przez Spółkę.

15.2. Jeżeli Spółka zawiesi lub zakończy dostęp Klienta do Usług, licencja udzielona na podstawie niniejszego postanowienia automatycznie wygaśnie.

16. ROZSTRZYGANIE SPORÓW

16.1. Jeżeli Klient uważa, że Spółka naruszyła jakąkolwiek część niniejszej Umowy poprzez swoje działania lub zaniechania, co doprowadziło do konfliktu, Klient ma prawo złożyć reklamację do Spółki w terminie jednego dnia od zdarzenia. Reklamacje należy przesyłać pocztą elektroniczną na adres: [email protected].

17. PRAWO WŁAŚCIWE I JURYSDYKCJA

17.1. Niniejsza Umowa, wraz z prawami i obowiązkami stron, podlega prawu jurysdykcji Spółki, którą jest Polska, i będzie zgodnie z nim egzekwowana.

17.2. Klient zgadza się, że każde powództwo cywilne, arbitraż lub postępowanie prawne wynikające z niniejszej Umowy lub związane z Kontem Klienta, obejmujące Spółkę, jej pracowników lub agentów, będzie wszczynane, rozpoznawane i rozstrzygane wyłącznie przed sądem znajdującym się w jurysdykcji Spółki. Klient zrzeka się również prawa do procesu z udziałem ławy przysięgłych w takim powództwie lub postępowaniu i zgadza się nie przenosić postępowania do żadnej innej lokalizacji. Klient potwierdza, że żadne powództwo, niezależnie od jego formy, wynikające z niniejszej Umowy lub transakcji przeprowadzonych na jej podstawie, nie może zostać wszczęte przez Klienta po upływie jednego roku od powstania podstawy roszczenia.

17.3. Spółka może zaproponować rozwiązanie dowolnego roszczenia za pośrednictwem niezależnej organizacji zewnętrznej, takiej jak sąd arbitrażowy w jurysdykcji Spółki. Klient ma możliwość przyjęcia lub odrzucenia tej metody rozstrzygnięcia.

18. ZMIANY

18.1. Klient potwierdza i zgadza się, że Spółka ma prawo do zmiany lub uzupełnienia niniejszej Umowy według własnego uznania. Wszelkie modyfikacje lub zaktualizowane wersje Umowy zostaną udostępnione na Platformie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

18.2. Klient zgadza się przestrzegać warunków każdej zmiany lub modyfikacji w ciągu jednego (1) dnia roboczego od opublikowania jej przez Spółkę na Platformie albo z chwilą przeprowadzenia jakiejkolwiek transakcji na Platformie, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

19. SIŁA WYŻSZA

Spółka nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z opóźnień lub niewykonania zobowiązań wynikających z Umowy, jeżeli takie opóźnienia lub niewykonanie są spowodowane okolicznościami pozostającymi poza jej kontrolą. Okoliczności te obejmują między innymi pożary, strajki, powodzie, przerwy lub awarie zasilania, działania wrogów państwa, zgodne z prawem działania organów publicznych lub wszelkie inne zdarzenia zwykle uznawane za siłę wyższą.

20. WSPARCIE

Jeżeli Klient ma jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące Umowy, swoich praw lub obowiązków, może skontaktować się ze Spółką, korzystając z następujących danych kontaktowych: Bilenex Sp. z o.o., nr rej. 001097067, adres biura: HOŻA 86, Warszawa, 00-682, Polska, e-mail: [email protected].

21. POLITYKA GEOBLOCKER

W Bilenex Sp. z o.o. priorytetowo traktujemy bezpieczeństwo oraz zgodność naszej platformy wymiany kryptowalut z obowiązującymi wymogami. W celu wsparcia tych zasad wdrożyliśmy Politykę Geoblocker, zaprojektowaną w celu zwiększenia ochrony naszych systemów i usług.

Polityka Geoblocker Bilenex Sp. z o.o. określa kraje i terytoria, z których dostęp do naszej Platformy jest ograniczony. Takie celowe podejście stanowi proaktywny krok w kierunku ochrony naszych operacji, utrzymania integralności naszych usług oraz zapewnienia zgodności z globalnymi standardami regulacyjnymi.

Niniejsza polityka stanowi kompleksowy przewodnik po ograniczeniach geograficznych, które wdrożyliśmy, zapewniając przejrzystość w odniesieniu do regionów z ograniczonym dostępem. Polityka Geoblocker, regularnie przeglądana i aktualizowana przez nasz dedykowany dział IT, odzwierciedla nasze zobowiązanie do pozostawania na bieżąco z globalnymi zmianami oraz odpowiedniego dostosowywania naszych środków bezpieczeństwa.

Prosimy zapoznać się z pełną Polityką Geoblocker oraz listą zabronionych jurysdykcji IP.